Niezależne porady dla pacjentów Niemcy

Niezależne porady dla pacjentów Niemcy

Besenbinderhof 41
20097 Hamburg

0800 011 77 25
Strona internetowa: www.patientenberatung.de/de/beratung/beratungsstellen/beratung-hamburg

Portret dostawcy

Independent Patient Advice Germany jest organizacją non-profit. Pomaga osobom szukającym porady lepiej orientować się w niemieckim systemie opieki zdrowotnej i podejmować decyzje dotyczące kwestii medycznych lub społeczno-prawnych dotyczących zdrowia w sposób samodzielny, odpowiedzialny i świadomy. Niezależne, neutralne, bezpłatne i oparte na dowodach porady z porad dla pacjentów są dostępne dla wszystkich w Niemczech - niezależnie od tego, czy mają ustawowe, prywatne ubezpieczenie zdrowotne, czy też nie. Osoby poszukujące porady mogą skontaktować się z poradnią dla pacjentów na wiele sposobów - umawiając się na wizytę w jednym z 30 stałych poradni lub w jednej ze 100 lokalizacji regularnie odwiedzanych przez telefony komórkowe UPD, pocztą, faksem lub po prostu, przez telefon. W razie potrzeby tłumacze symultaniczni mogą udzielić porady w języku tureckim, rosyjskim lub arabskim. Porady telefoniczne są dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 22:00 oraz w soboty od 8:00 do 18:00 pod numerem 0800 011 77 22. Na porady osobiste można umawiać się pod numerem 0800 011 77 25, również 80 godzin w tygodniu.

Oferuje

Niezależna poradnia dla pacjentów w Niemczech doradza wraz z zespołem urzędników ds. ubezpieczeń społecznych, farmaceutów, lekarzy i prawników w kwestiach związanych ze zdrowiem, prawem zdrowotnym i prawem socjalnym, na przykład wsparcie w poszukiwaniu ekspertów i grup samopomocy oraz informacje i porady

• na temat chorób, objawów i terapii
• na prawach pacjenta, na przykład w konfliktach z lekarzami lub towarzystwami ubezpieczeń zdrowotnych
• na świadczenia z tytułu opieki długoterminowej
• na lekarstwa, środki zaradcze i pomoce
• na typowe pytania w leczeniu stomatologicznym, aw szczególności w protezach zębowych.

Konsultacja pacjenta dostarcza kompleksowych informacji opartych na naukowo zweryfikowanych danych i aktualnych ustaleniach. Czyniąc to, bierze pod uwagę oficjalne wytyczne, podstawy prawne i obowiązujące orzecznictwo. Po wcześniejszym uzgodnieniu specjaliści mogą być również połączeni z osobistymi konsultacjami przez wideotelefon za pośrednictwem poradni. W ten sposób poradnictwo dla pacjentów może również udostępniać specjalne umiejętności we wszystkich placówkach doradczych.

Kompetencje kluczowe

Co do zasady oferta porad dla pacjentów ma stanowić uzupełnienie, ale w żadnym wypadku nie może zastępować indywidualnych porad lekarskich i konkretnych porad prawnych udzielanych przez prawników i komisje arbitrażowe ani wypróbowanej pracy grup samopomocy i innych instytucji w systemie ochrony zdrowia. Specjalistyczne obszary porad zostały podzielone na prawo (społeczne) i medycynę. Praca poradni dla pacjentów ma na celu pomóc osobom poszukującym porady w podjęciu najlepszych dla nich decyzji, zachęca pacjentów do dochodzenia swoich praw, odwołuje się do sprawdzonych ofert w systemie ochrony zdrowia, wyjaśnia kryteria oceny ofert zdrowotnych, wyjaśnia podstawy prawne i skutki zmian prawnych. Zasadniczo oferta nie obejmuje badań lekarskich, drugich opinii, zaleceń terapeutycznych ani zastępstwa prawnego.

główna grupa docelowa

• Dla wszystkich