С середины 1980-х годов инициатива пациентов консультирует по жалобам на поставщиков услуг и плательщиков в сфере здравоохранения и представляет интересы пациентов: индивидуально и коллективно, для внесения улучшений. Мы делаем перспективы пациентов видимыми и стремимся к качеству медицинских услуг. Мы консультируем по предполагаемым ошибкам лечения, а также ведем разбирательства в арбитражном совете по вопросам медицинской ответственности.
Второе направление — стремление к большей доступности для гамбургских врачей. Нам нужна достоверная информация о характеристиках доступности в медицинских, психотерапевтических и стоматологических кабинетах и всех других объектах (аптеки, физиотерапевтические, поликлиники, уход и т. д.). Мы собираем данные о доступности в рамках проекта, финансируемого AOK Rheinland/Hamburg в сотрудничестве с KISS Hamburg. Цель состоит в том, чтобы опубликовать данные на «карте города Гамбурга для безбарьерного здравоохранения».
Предложения
Консультация пациентов при подозрении на ошибки лечения и уточнение жалоб. Консультации для поставщиков услуг по вопросу доступности и сбора этих данных с контрольным списком.
основная компетенция
Укрепление позиции пользователя по отношению к участникам системы здравоохранения.
Консультации и сбор данных о доступности как предпосылке равноправного участия людей с ограниченными возможностями.