1980'lerin ortalarından bu yana, hasta girişimi, sağlık hizmetleri alanında hizmet sağlayıcılar ve ödeme yapanlar hakkındaki şikayetler konusunda tavsiyelerde bulunuyor ve hastaların çıkarlarını temsil ediyor: bireysel ve toplu olarak iyileştirmeler yapmak. Hastaların bakış açısını görünür kılıyoruz ve sağlık hizmetlerinin kalitesine bağlıyız. Şüphelenilen tedavi hataları hakkında tavsiyelerde bulunuyoruz ve ayrıca tıbbi sorumluluk sorunları için tahkim kurulu nezdinde davalar yürütüyoruz.
İkinci odak noktası, Hamburg doktorları için daha fazla erişilebilirlik taahhüdü. Tıbbi, psikoterapi ve diş hekimliği muayenehanelerinde ve diğer tüm tesislerde (eczaneler, fizyoterapi, klinikler, bakım vb.) erişilebilirlik özellikleri hakkında güvenilir bilgilere ihtiyacımız var. KISS Hamburg ile işbirliği içinde AOK Rheinland/Hamburg tarafından finanse edilen bir proje kapsamında erişilebilirlik hakkında veri topluyoruz. Amaç, verileri "engelsiz sağlık hizmetleri için bir Hamburg şehir haritasında" yayınlamaktır.
Teklifler
Tedavi hatalarından şüphelenilmesi durumunda hasta tavsiyesi ve şikayetlerin açıklığa kavuşturulması. Erişilebilirlik ve bu verilerin bir kontrol listesiyle toplanması konusunda hizmet sağlayıcılara tavsiyeler.
temel yetkinlik
Sağlık sistemindeki aktörler karşısında kullanıcı bakış açısının güçlendirilmesi.
Engelli kişilerin eşit katılımı için bir ön koşul olarak erişilebilirlik konusunda tavsiye ve veri toplama.