Gesundheitskiosk: Fachkompetent und nah an den Patienten
„Unbürokratischen Austausch und noch mehr Praxen, die für ihre Patienten die Leistungen im Gesundheitskiosk intensiv in Anspruch nehmen“ – das wünscht sich Frau Husmann, die seit März die Leitung im Gesundheitskiosk übernommen hat. Husmann ist eine von vier neuen Kolleginnen. Die Krankenschwester und führungserfahrene Fachwirtin im Sozial- und Gesundheitswesen ist vom Nutzen des Gesundheitskiosks überzeugt: „Durch unsere Beratung und die mittlerweile über 50 wechselnden Gesundheitsangebote von der Diabetes-Sportgruppe bis zur Raucherentwöhnung stärken wir die Patienten in ihrer Eigenverantwortung.“
Langfristig könne das auch zu einer Entlastung der Praxen führen – beispielsweise indem Patienten seltener im Quartal mit denselben Problemen zum Arzt gingen, so Husmann. „Das wird uns schon jetzt immer wieder von Ärzten zurückgemeldet“.
„Bei uns geht keiner raus, dem wir nicht irgendwie weiterhelfen konnten“
Und noch etwas beobachtet Husmann: „Was früher die Familie aufgefangen hat, hängt heute oft ‚in der Luft‘. Im Gesundheitskiosk füllen wir diese Lücke, indem wir den Patienten auf leicht verständliche Weise Wissen zu ihrer Kranheit vermitteln und sie im Quartier an geeignete Einrichtungen weitervermitteln – und das sind immerhin mehr als 100 Betreuungs- und Beratungsstellen.“
„Die hohe Fachlichkeit und Sprachvielfalt im Team öffnet uns Türen“.
Dass diese Hilfe ankommt, liegt vor allem am gut ausgebildeten Beratungsteam, das aus pflegerischen Berufen überwiegend mit akademischen Zusatzqualifikationen kommt und von Mitarbeitern des UKE fortgebildet wird: „Regelmäßige externe Supervision, Fallbesprechungen und Trainings mit simulierten Patienten sichern die hohe Beratungsqualität“, sagt Husmann. „Wir sind ein starkes Team, das zudem viele Sprachen spricht. Nutzen Sie es!“
Geeignete Patientendiagnosen:
• C00-D48 Neubildungen
• E00-E90 Ernährungs- und Stoffwechselkrankheiten
• F00-F99 Psychische und Verhaltensstörungen
• I00-I99 Krankheiten des Kreislaufsystems
• J00-J99 Krankheiten des Atmungssystems
• M00-M99 Krankheiten des Muskel-Skelett-Systems
• O00-O99 Schwangerschaft, Geburt und Wochenbett
• Z55-Z65 Potenzielle Gesundheitsrisiken aufgrund sozioökonomischer oder psychosozialer Umstände